Exclusão de dados

Achados da Paola — divulgação de ofertas da Shopee

Última atualização: 1 de setembro de 2026

Você pode pedir, a qualquer momento e sem justificar nada, que a gente apague tudo o que temos sobre você. Escolha o caminho do canal por onde você chegou — o primeiro é instantâneo.

Como pedir

1 Telegram — na hora

Abra a conversa com o nosso bot (@ShopeePaAchadinhosBot) e mande:

/excluir

Seu cadastro e suas preferências de categoria são apagados imediatamente e o bot confirma na mesma conversa. Não precisa falar com ninguém, não precisa esperar. /sair, /deletar e /apagar fazem a mesma coisa.

2 Instagram

Comente em qualquer post nosso, ou mande no direct de @achadinhopaolamaras, a frase:

EXCLUIR MEUS DADOS

Apagamos o registro do seu nome de usuário e do texto do seu comentário do nosso banco e confirmamos por mensagem em até 7 dias.

3 E-mail

Escreva para lucaslotti300@gmail.com com o assunto Exclusão de dados, dizendo o seu @ do Instagram ou o seu @ do Telegram — é só isso que precisamos para te achar no banco. Confirmamos por e-mail em até 7 dias.

Não pedimos documento, selfie nem nenhum dado novo para processar uma exclusão. Pedir mais dados para apagar dados seria absurdo.

O que exatamente é apagado

Dado	O que acontece
Identificador, nome de usuário e primeiro nome do Telegram	Apagado
Suas categorias de interesse	Apagadas
Nome de usuário e texto de comentário do Instagram	Apagados

Duas coisas não são apagadas, porque não têm como te identificar e apagá-las não te protege de nada:

Contadores agregados — do tipo "entrou 1 pessoa neste dia" ou "este produto recebeu 4 cliques". São números somados, sem nenhum identificador de pessoa.
O conteúdo público que você mesmo postou — um comentário seu no nosso post continua sendo seu, hospedado pelo Instagram. Nós apagamos a nossa cópia; o comentário em si você apaga (ou edita) na sua própria conta, quando quiser.

Se você quer sair, mas não apagar

Para só parar de receber ofertas no Telegram, basta sair do canal ou bloquear o bot — sem apagar nada. E se depois quiser voltar, é só mandar /start.

Prazo e reclamação

O Telegram apaga na hora. Os outros dois caminhos são resolvidos em até 7 dias — a LGPD permite 15, mas não precisamos disso. Se você não tiver resposta no prazo, pode reclamar à ANPD.

Detalhes de quais dados guardamos e por quê: Política de Privacidade.

Data Deletion (English)

You can have everything we hold about you erased, at any time, without giving a reason:

Telegram — immediate. Send /excluir to @ShopeePaAchadinhosBot. Your record and category preferences are deleted right away and the bot confirms in the same chat.
Instagram. Comment or DM EXCLUIR MEUS DADOS to @achadinhopaolamaras. We erase the stored username and comment text and confirm within 7 days.
Email. Write to lucaslotti300@gmail.com with your Instagram or Telegram handle. Confirmation within 7 days. We never ask for ID documents or any new data to process a deletion.

Deleted: Telegram user id, username, first name, selected interest categories; Instagram username and stored comment text. Not deleted: aggregate counters that identify nobody (e.g. "1 person joined on this date", "this product got 4 clicks"), and the public comment you yourself posted — that content is yours and hosted by Instagram; we delete our copy, and you can delete the comment from your own account.